Título del Puesto: Especialista en Ventas Digitales y Experiencia del Cliente
Compañía: Easterns Automotive Group
Ubicación: Sterling, VA
Easterns Automotive Group está buscando activamente un Especialista en Ventas Digitales y Experiencia del Cliente, que sea experto en tecnología y dedicado. Como líder en la venta de vehículos de segunda mano certificados con múltiples ubicaciones, estamos comprometidos a ofrecer experiencias de cliente incomparables, tanto digitalmente como en la tienda. Nuestro objetivo es ser el destino principal para compras de automóviles en las áreas metropolitanas de DC y Baltimore.
Beneficios:
Cuando te unes a Easterns Automotive Group, no eres simplemente un empleado, sino un miembro valorado de una familia que valora tu crecimiento profesional y bienestar. Nuestro amplio paquete de beneficios incluye:
- Seguro de Salud y Dental: Asegurando el bienestar tuyo y de tu familia.
- Seguro de Visión: Para el cuidado de tu salud visual.
- Seguro de Vida y Discapacidad: Proveer seguridad financiera para ti y tus seres queridos.
- Cuenta de Ahorros para la Salud: Flexibilidad adicional para tus necesidades de atención médica.
- Coincidencia de 401(k): Contribuyendo a asegurar tu futuro financiero.
- Tiempo Libre Pagado y Permiso Parental: Porque sabemos que la vida ocurre fuera del trabajo.
- Horario Flexible: Equilibrando tu vida laboral y personal.
- Capacitación Pagada y Reembolso de Matrícula: Invierte en tu desarrollo personal y profesional continuo.
- Descuentos para Empleados: Disfruta de descuentos exclusivos en vehículos y servicios como muestra de nuestro agradecimiento.
Responsabilidades:
Como Especialista en Ventas Digitales y Experiencia del Cliente, tendrás que:
- Venta Digital Consultiva: Actuar como un asesor de confianza, proporcionando información especializada sobre nuestra gama de vehículos a través de canales digitales.
- Construcción de Relaciones con el Cliente: Usa tus habilidades de comunicación digital para convertir interacciones en línea en relaciones duraderas con los clientes.
- Solución de Problemas Digitales: Resuelve de manera proactiva los desafíos que los clientes enfrentan en el proceso de compra en línea.
- Seguimientos y Resolución de Problemas: Programa interacciones digitales regulares con los clientes mientras resuelves problemas de manera efectiva para mejorar la experiencia del cliente.
- Colaboración en Equipo: Colabora con los equipos internos para alcanzar las metas de ventas y mantener un ambiente digital centrado en el cliente.
Cualificaciones:
Nuestro candidato ideal tendrá:
- Conocimiento Digital: Cómodo y eficiente en el uso de herramientas de CRM y otras plataformas digitales.
- Empatía: Habilidad excepcional para escuchar y comprender las necesidades del cliente.
- Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse rápidamente en un entorno de ventas digitales en constante cambio.
- Prácticas Éticas: Mantener los más altos estándares de honestidad y transparencia.
- Alta Organización: Poseer habilidades organizativas fuertes para manejar múltiples tareas de manera eficiente.
- Pasión por los Autos: Un entusiasmo genuino por los vehículos y un interés en seguir aprendiendo sobre nuestros productos.
- Fluidez en Inglés: Habilidades en un idioma adicional, especialmente en español, son una gran ventaja.
- Credenciales Educativas: Una licenciatura es una ventaja.
Horario de Trabajo:
- Este es un puesto de tiempo completo.
- Se requiere disponibilidad para trabajar los fines de semana.
Compensación:
- La estructura de pago será un salario base + comisión, con un potencial de ganancias de $44,000 - $88,000 por año.
Si estás impulsado por la ambición de transformar la experiencia de